刷脸就医:让患者看病就医更加便捷

频道: 健康新闻
2020-12-04 11:31

11月13日下午,市卫生健康委副主任王峰在中国银行丽水分行副行长何士弟及其工作人员陪同下,前往市人民医院指导全流程刷脸就医项目。

在市人民医院,王峰一行参观了全流程刷脸就医整体项目,体验了刷脸分诊、刷脸就医、刷脸取药及刷脸检验的无卡非接触就医过程,并就全流程刷脸就医的整体项目发展方向、实施办法提出了意见建议。

全流程刷脸就医项目是市卫生健康委落实省政府“最多跑一次”改革的重点便民项目,对于进一步改善就医环境、提高本市医疗机构服务水平具有重要意义。

刷脸就医:顺应时代发展

一想到去医院看病,许多人都会不断地提醒自己,要带好身份证、医保卡(或社保卡)、手机等等,到医院后还要办理诊疗卡。还有,长期以来,患者医疗健康数据在医院有其各不相同的存储标示方式,难以互通。

伴随着互联网技术在医疗健康领域的不断延伸拓展,就医正在悄然发生改变,应用场景的多元化与数据信息的融通让百姓就医的体验感更加便捷、高效。

目前,我市已经全面进入刷脸就医新时代。

刷脸就医模式由市级统一规划统建,去年12月底,全市9县(市、区)22家二级以上公立医院机构接口已全部打通,实现刷脸就医主要节点覆盖,2020年在原有基础上,不断深化应用,通过患者的面部特征与其身份证、电子健康卡等进行关联、系统速度更流畅,刷脸识别率高达80%以上,通过人脸识别技术刷脸就医与居民健康医保卡结合,实现人证合一、人卡合一,实现医疗所有业务流程全覆盖。

据了解,医疗流程全覆盖是指医疗全流程打通,挂号、化验、取报告、取药等整个就医过程可以通过刷脸完成。患者在整个就医过程中刷脸替代刷卡,实现无卡就医的新模式。同时,患者在医疗机构的就医信息记录是完整的唯一的,从而保证每家医疗机构记录的患者医疗健康数据真实准确,且可互通共享。

对首次到医院就医的患者,可在医院分诊台摆放的人脸识别终端上扫描二维码进行现场认证建档,该终端支持身份证自动识别及手工输入。系统通过AI技术,实现自动人脸识别、自动核验身份、自动采集、自动建档。建档完成后即可在全市各二级以上医院进行刷脸就医。

“刷脸就医”给予未带卡到医院就诊的患者带来了极大便利,只要完成上述操作进行实名认证,就可以刷脸看病就医。

刷脸就医:省时又省心

刷脸就医项目涉及财政、人行、卫生健康、中行等金融机构单位,其中中行主要提供刷脸就医项目的费用支持,包括硬件采购和软件开发。

“在新型医疗体系的构建过程中,通过人脸识别技术,患者看病就医过程中将切身感受到科技进步所带来的便利。” 中国银行丽水分行相关负责人说,中行参与“刷脸就医”项目建设,是一次服务医疗行业高质量发展的良好契机,有利于拓展医疗行业的客户群,提升中行知名度和美誉度。

随着“刷脸就医”模式的推出,患者到医院按照正常就医流程,全程刷脸即可,无需刷卡。尤其是自费患者,不用再办理就诊卡。患者到护士分诊台,刷脸后由护士进行诊室的分诊,按序就诊。医生点击刷脸就医按钮即可通过刷脸获得患者基本信息,进行诊断开处方。

医生处方开好后,患者可以通过自己的健康医保码进行移动结算、诊间智慧结算,也可以通过刷脸支付。支付完成之后,刷脸采血化验或影像检查,刷脸取药,刷脸取报告、刷脸打印发票等,这一切改变了患者传统的就医方式,极大缩减了患者排队等待时间,获得全新的就医体验。

在市人民医院,市民钟先生在工作人员指导下,很快就完成刷脸就医实名认证。认证成功后,钟先生全程都没刷社保卡,直接通过刷脸就顺利完成了诊间就诊、药房取药等流程。“到医院看病,有时候会忘了带社保卡、病历本、就诊卡等,就得回家拿。通过‘刷脸’办理了就诊卡,一直到最后结算,看病时间大为缩短,方便多了,提高了就医体验。”

疫情期间去医院,担心被交叉感染、面临扎堆的风险、担心物体间接性接触性感染等,这些都是老百姓去医院看病时最关心的问题。通过刷脸就医,老百姓无接触看病,在节约就医时间和提升就医体验的同时,最大程度减少了院内感染的风险。

“刷脸就医”模式做到让数据多跑路,患者少跑路,进一步深化医疗领域“最多跑一次”改革。人脸识别终端支持银联、支付宝、微信等各种二维码支付,减少医院重复建设,减少医生工作站多种就医结算设备,方便患者付费,为医院、医生、患者同时减负,有效缓解了医院在就诊高峰时段各窗口排队现象,充分利用信息化服务,切实提高患者就医效率,让患者少跑腿,看病更便捷。

“‘刷脸就医’实现了无卡无现金完成就医的各个环节,目的是让患者更方便、更快捷。”市卫生健康委相关负责人表示,“刷脸就医”项目的实施,市民到医院看病,能体验到更便捷、更精准、更有时效性的医疗服务。在常态化疫情防控时期,更精准的就医流程,也为数字化疫情防控打下了坚实的信息化基础。

据了解,“刷脸就医”同时也具有社会意义。比如,有人突发晕倒在路上,或者遇到事故意外受伤昏迷被陌生人送医,又或者有走丢的小孩无法找到父母……在这种情况下,往往难以找到家属。但如果之前有刷脸就医的记录,医院就可以通过相关信息,很快帮忙找到家人。



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